Купон вместо денег

Для предотвращения волны банкротств, владельцы билетов и иных прав пользования специальным законом временно лишены права на денежное возмещение за неоказанные услуги.

За несостоявшийся концерт, футбольный матч или дни закрытия бассейна владелец неиспользованного билета или абонемента обычно имеет право требовать денежное возмещение цены билета или пропорциональной доли от цены абонемента. И не соглашаться на замену на другой билет, абонемент или купон (Gutschein). В ситуации, когда из-за эпидемии было запрещено множество услуг, массовая реализация права на незамедлительное денежное возмещение привело бы к банкротству большинства организаторов концертов, спортмероприятий и прочих. Волна банкротств, в свою очередь, лишила бы большинство владельцев билетов и абонементов реального шанса получить возмещение. Поэтому был принят спецзакон, вступивший в силу 20 мая и лишающий права требовать денежное возмещение (Gelderstattung) за неиспользованные билеты, абонементы и прочие права пользования (Nutzungsberechtigungen; например, оплаченное право проживания во временном жилье в период отпуска), купленные до 8 марта. Вместо денежного возмещения цены билета владелец получит Gutschein на соответствующую сумму, действующий до конца 2021 года. Gutschein за частично использованные Nutzungsberechtigungen выдаётся лишь на сумму неоказанных услуг. При этом владельцы билетов имеют право выбрать тип купона: на точно такое же представление (Nachholveranstaltung) или же на любую услугу на указанную сумму. Выбрать Nachholveranstaltung есть смысл, если речь идёт о дефицитной услуге, например, концерте знаменитости.

Для услуг, оказываемых в профессиональном контексте (например, курсов повышения квалификации, семинаров), право требовать денежное возмещение не отменено!

Продавец билета или абонемента не вправе требовать плату за выставление купона и его пересылку по почте или ограничивать право выбора типа купона. Денежное возмещение можно будет получить лишь в 2022 году – за неиспользованные до 01.01.2022 купоны.

Gutschein должен содержать информацию о том, что выдан из-за COVID-19, и что его обмен на деньги возможен лишь после 31.12.2021.