Нюансы компенсации за перелёт

Вместе с компенсацией за задержку рейса авиакомпания также должна возместить пассажиру расходы на досудебное обоснование иска адвокатом. Примером такой ситуации стало разбирательство жителя Дюссельдорфа с оператором воздушных перевозок, рассматриваемое в Федеральном суде (BGH, X ZR 97/19).

Герой этой истории планировал семейную поездку на Кубу. К месту назначения пассажиры прилетели на день позже из-за задержки рейса, о которой никого не предупреждали. Требуя возмещения ущерба, мужчина нанял адвоката, но перевозчик согласился оплачивать лишь саму компенсацию, но не судебные издержки. Федеральный суд поддержал пострадавшего, опираясь на статью 7 Регламента о правах пассажиров: если рейс задерживается минимум на два часа, транспортные компании должны сами, без запроса, письменно уведомлять клиентов о правах последних на компенсацию. Перевозчики должны давать пассажирам возможность оценить свои претензии без юридической помощи.